سياسة الخصوصية في التطبيق ​​

استخدام معلوماتك الشخصية

قد يتفاعل تطبيق كليفلاند كلينك أبوظبي (تطبيقنا) مع بياناتك الحساسة لتوفير خصائص معينة عبر التطبيق، مثل الزيارات عبر الفيديو أو تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول. في المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام أيَا من هذه الخصائص، سنطلب موافقتك داخل التطبيق ولن نسمح لك باستخدام الخاصية إلا بعد منح الموافقة. ولا يتعين عليك تقديم الموافقة إذا كنت لا تريد السماح للتطبيق بالتفاعل مع بياناتك على النحو المطلوب. تم تطوير التطبيق بواسطة شركة Epic Systems Corporation؛ يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركة Epic للمرضى للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول الطرق المحدودة التي يتم التفاعل من خلالها مع معلوماتك الشخصية لجعل استخدامك للتطبيق ممكنًا.

كيف نستخدم بيانات موقعك

يوفر تطبيقنا إمكانية تسجيل الوصول للمواعيد الشخصية بناءً على موقع المستخدم. وفي المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام أية خصائص تعتمد على موقعك، سنطلب موافقتك داخل التطبيق ولن نتمكن من الوصول إلى موقعك إلا عند إعطائك الموافقة. لا يتعين عليك تقديم الموافقة إن لم ترغب بالسماح للتطبيق باستخدام موقعك. كما إننا لا نقوم بحفظ بيانات موقعك.

كيف نشارك معلوماتك الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الحساسة مع مؤسسات أخرى للرعاية الصحية، بالإضافة إلى "ملفي" (منصة تبادل المعلومات الصحية في أبوظبي) لأغراض الرعاية الصحية الخاصة بك، وذلك في حال قدمت موافقتك على ذلك. لا يجب عليك إعطاء الموافقة إذا كنت لا ترغب بالسماح لتطبيقنا بمشاركة معلوماتك الشخصية.

تعتمد بعض خصائص تطبيقنا على مشاركة بياناتك الحساسة مع الموردين لدينا، مثل شركة Enghouse Vidyo عند إجراء الزيارات عبر الفيديو، وشركة Salucro Healthcare Solutions عندما تقوم بالدفع عبر الإنترنت مقابل خدماتنا. يُحظر على جميع هؤلاء الموردين استخدام معلوماتك الشخصية باستثناء تقديم هذه الخدمات إلى كليفلاند كلينك أبوظبي، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.

كما إننا نجمع معلومات غير شخصية وبشكل تجميعي بحيث لا يمكن أن تنسب إلى شخص معين. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد عدد زوار التطبيق، والمؤشرات الرئيسية الأخرى لاستخدام التطبيق بهدف تحقيق تجربة أفضل لمستخدمي هذا التطبيق. ولا تؤدي هذه المعلومات إلى تحديد هويتك شخصيًا.

أمن معلوماتك الشخصية

نطبق التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية ومعلوماتك الصحية السرية من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والإتلاف وفقًا للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ونطبق لهذه الغاية تدابير مصممة لحماية المعلومات الأخرى من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والإتلاف. ويجب أن تفهم بأنه لا يمكن ضمان أمان نظام تخزين البيانات أو نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى بنسبة 100%.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال الفترة التي نحتاجها فيها فقط، وهو ما يعتمد على عدة عوامل:

• فترة كونك أحد مراجعينا، وأنواع الخدمات الطبية التي قدمناها لك، وأية أحداث ذات صلة، ومتى ستتوقف عن كونك مراجعًا لدينا.
• الفترة المعقولة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية بما يظهر وفاءنا بالالتزامات المترتبة علينا تجاهك وبموجب القانون.
• أية فترات يحددها القانون أو توصي بها الهيئات التنظيمية أو الهيئات أو الجمعيات المهنية.
• أية حدود زمنية لتقديم المطالبات القانونية وأية إجراءات قانونية جارية.

امتثالاً لقوانين البيانات الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، نحتفظ ببياناتك الحساسة لمدة 25 عامًا على الأقل بعد العلاج. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببياناتك الحساسة لفترة أطول في بعض الحالات، ومنها على سبيل المثال:

• أسباب تتعلق بالصحة العامة، مثل الحماية من الوباء.
• لأغراض البحث والأرشفة، مثل استخدام سجلاتك الطبية كجزء من تجربة سريرية بعد موافقتك على ذلك.
• لإجراء التحقيقات أو إقامة أو ممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع فيها، كالشكوى بشأن العلاج الذي تلقيته على سبيل المثال.
• في الحالات الأخرى المسموح بها أو المطلوبة بموجب القانون.

إن لم تكن لدينا أية حاجة تجارية مشروعة أو سبب قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتك منها. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب حفظ معلوماتك الشخصية في أرشيف النسخ الاحتياطي)، فسنقوم حينها بحفظ معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أية معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكنًا.

كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بها، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]