مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي" يحصل على التصنيف "فائق التميز" وفقاً لمؤشر جودة أداء الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات

• دائرة الصحة في أبوظبي تمنح خمس ماسات لصرح طبي وأكاديمي رائد لتوفيرها معايير عالية من الرعاية الطبية المقدمة للمرضى

أحرز مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي"، أحد مرافق مبادلة للرعاية الصحية، أعلى درجة من درجات التصنيف في جودة الأداء، وذلك لما يقدمه للمرضى، من رعايةٍ فَعَّالةٍ، فوريةٍ وسريعةٍ، وكذلك لرضى موظفيها، والسعي للابتكار. جاء ذلك وفقاً لمؤشر دائرة الصحة - أبوظبي، المخصص لتقييم الخدمات الصحية، وهو تصنيف يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، في تقييم مرافق تقديم الرعاية الصحية، في إمارة أبوظبي. 

وقد أطلقت دائرة الصحة - أبوظبي، برنامج "مؤشر" أبوظبي لجودة الخدمات الصحية، بالتعاون مع الشركاء الأساسيين، ومقدمي الرعاية الصحية، والخبراء العالميين، وذلك لمنح الجمهور رؤية كاملة وشفافة عن جودة الأداء في القطاع الصحي. ويقيس هذا البرنامج أداء مقدمي الرعاية الصحية في أبوظبي، في مجالات عديدة، تؤثر في المجتمع. ويحدد البرنامج تصنيفاً عاماً للجودة، على مقياسٍ متدرجٍ، يبدأ من ماسةٍ واحدةٍ، إلى أن يصلَ إلى خمسِ ماساتٍ. والهدف من هذا التصنيف، هو تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحسين معايير الأمان، وتحسين تجربة المرضى.

وقد أحرز مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي" "خمس ماسات" في مجموع الأداء العام، بحسب أحدث تصنيف صادر عن "مؤشر". وبحسب التقرير، أظهر المستشفى، مستوىً فائقَ التميزِ، في معايير جودة الأدء، من بين جميع مرافق الرعاية الصحية في أبوظبي. 

يقول الدكتور راكيش سوري، الرئيس التنفيذي بمستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي": "يبذل مقدموا الرعاية الطبية في مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي" دائماً جهوداً كبيرةً للارتقاء بمستوى جودة الرعاية الصحية، في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهذا التصنيف هو إثباتٌ لصدق الجهود التي نبذلها. نحن هنا لخدمة المجتمع، كل المجتمع، متى احتاجنا في أي وقت؛ فنحن نعمل بجد وتفانٍ، ليجد المرضى رعايةً طبيةً، على أعلى مستوى، سعياً للابتكار وتضافر الجهود".

"ونؤمن كذلك بوجود علاقة مباشرة تربط بين سعادة موظفينا وتفانيهم في العمل، ورضى المرضى، وإجراءات السلامة، ومخرجات الرعاية الطبية. إن إحرازنا لأعلى درجة من درجات الأداء في هذا المجال لدليلٌ يبرهن على أننا ملتزمون برعاية موظفينا، وعلى أننا ملتزمون بخلق ثقافة يزدهر في ظلالها العمل بروح الفريق، وتحمل المسؤولية."

وبحسب التصنيف، فقد أظهر مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي" مستوىً عالياً فائقَ التميزِ، في جودة الأداء، في مجالاتٍ منها: سعادة المرضى، وسعادة الموظفين، وإيصال صوت المريض، ومخرجات الرعاية الطبية، والبحث والابتكار، وضمان الجودة، وضمان الالتزام بتشريعات الرعاية الصحية.

يستند برنامج أبوظبي لجودة الخدمات الصحية "مؤشر" إلى المبادرة السابقة التي قدمتها دائرة الصحة باسم (جودة)، في العام 2014. وتصنف دائرة الصحة في أبوظبي مرافق تقديم الرعاية الصحية وفقاً لبرنامج (تصنيف المنشئات بنظام الماسة(، ويَصْدُرُ بذلك تقرير علني، يُنْشَر سنوياً. ووفقاً لهذا البرنامج، ترمز الماسة الواحدة لمستوى الأداء (الجيد)، والماستان لمستوى الأداء (الجيد جداً)، والثلاث ماسات لمستوى الأداء (الممتاز)، والأربع ماسات لمستوى الأداء (الاستثنائي)، وأما الخمس ماسات فترمز لمستوى الأداء (فائق التميز).

لمعرفة المزيد، أو لحجز موعد في مستشفى "كليفلاند كلينك أبوظبي"، يمكن الاتصال على الرقم (800 222 33)، أو زيارة الموقع الإلكتروني ClevelandClinicAbuDhabi.ae، أو تنزيل التطبيق الإلكتروني الخاص بالمستشفى.